Como achar seu Celular Android

No caso de uma emergência, localizar ou travar ou desconectar de sua conta Google em seu celular, você pode lançar mão das “Google Actions“. Aprenda como habilitar esta feature e acesse-a através de sua Barra de Endereços.

Encontrar, bloquear ou limpar um dispositivo perdido

Se você perder seu smartphone ou tablet Android ou o relógio Wear OS, poderá encontrá-lo, bloqueá-lo ou limpá-lo. Se você adicionou uma Conta do Google ao seu dispositivo, o Encontre Meu Dispositivo é ativado automaticamente. 

Veja como garantir que seu celular possa ser encontrado caso você o perca

Para encontrar, bloquear ou limpar um smartphone Android, é necessário que ele esteja:

  • ligado;
  •   conectado a uma Conta do Google;
  •   conectado aos dados móveis ou ao Wi-Fi;
  •   visível no Google Play;
  •   com a localização ativada;
  •   com o Encontre Meu Dispositivo ativado.

Se você usa o smartphone perdido para a verificação em duas etapas, precisa ter um telefone ou um código alternativo (veja mais abaixo como).

Encontrar, bloquear ou limpar remotamente

  1. Acesse android.com/find e faça login na sua Conta do Google.
    • Se você tem mais de um smartphone, clique no perdido na parte superior da tela.
    • Se o smartphone perdido tem mais de um perfil de usuário, faça login com uma Conta do Google que esteja no perfil principal. Saiba mais sobre perfis de usuário.
  2. O smartphone perdido recebe uma notificação.
  3. No mapa, você pode ver informações sobre onde ele está.
    • A localização é aproximada e pode não ser exata.
    • Se não for possível encontrar o smartphone, você verá o último local conhecido dele, caso esteja disponível.
  4. Escolha o que você quer fazer. Se necessário, primeiro clique em Ativar bloqueio e limpeza.
    • Reproduzir som: faz o smartphone tocar no volume máximo por cinco minutos, mesmo que ele esteja no modo silencioso ou de vibração.
    • Proteger dispositivo: bloqueia o smartphone com seu PIN, padrão ou senha. Caso você não tenha um bloqueio, é possível configurar um. Para ajudar uma pessoa a devolver o smartphone para você, adicione uma mensagem ou um número de telefone à tela de bloqueio.
    • Limpar dispositivo: exclui permanentemente todos os dados do seu smartphone, mas não exclui os dados dos cartões SD. Depois que você limpar o smartphone, o Encontre Meu Dispositivo deixará de funcionar nele.
      Importante: se você encontrar seu smartphone após a limpeza, provavelmente precisará da senha da sua Conta do Google para usá-lo novamente. Saiba mais sobre a proteção para dispositivo.

Dica: se você vinculou seu smartphone ao Google, é possível encontrá-lo ou fazê-lo tocar pesquisando por encontrar meu smartphone em google.com.br


Como Fazer Login com seu Telefone alternativo

Se você usa a verificação em duas etapas e está com problemas para fazer login, pode solicitar que um código de verificação seja enviado para seu telefone de recuperação:

  1. Acesse a página de login do serviço do Google que você quer usar.
  2. Digite seu nome de usuário e sua senha.
  3. Selecione Tente outra maneira de fazer login ou Mais opções.
  4. Selecione Receber um código de verificação.
  5. Siga as instruções para informar o código que você recebeu. Se você não receber um código, poderá selecionar Mais opções » Receber ajuda.

Como Fazer Login com Códigos alternativos

Se você perder o smartphone ou não receber os códigos por mensagem de texto, chamada ou pelo Google Authenticator, use códigos alternativos para fazer login na sua Conta do Google.

Importante:

  • Quando você usa um código alternativo para fazer login, ele fica inativo.
  • Você pode gerar um novo conjunto de 10 códigos alternativos sempre que quiser. Ao fazer isso, o conjunto antigo ficará automaticamente inativo.
  • Para usar códigos alternativos, ative a verificação em duas etapas.

Criar e visualizar um conjunto de códigos alternativos

  1. Acesse sua Conta do Google.
  2. No painel de navegação à esquerda, clique em Segurança.
  3. Em “Como fazer login no Google”, clique em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
  4. Em “Códigos de backup”, clique em Continuar .
  5. Nessa página, você pode:
    • Receber códigos de backup: para adicionar códigos de backup, clique em Receber códigos de backup.
    • Criar um novo conjunto de códigos de backup e desativar códigos antigos: para criar novos códigos, clique em Atualizar .
    • Excluir seus códigos de backup: para excluir e desativar automaticamente seus códigos de backup, clique em Excluir Excluir.
    • Fazer o download dos códigos de backup: clique em Fazer o download dos códigos .
    • Imprimir códigos de backup: clique em Imprimir .

Dicas:

  • Se você acredita que seus códigos alternativos foram roubados ou acabaram, crie um novo conjunto. Para criar um novo conjunto de códigos, clique em Atualizar .
  • Quando você cria novos códigos, o conjunto anterior fica automaticamente inativo.

Encontrar um código alternativo perdido

Pesquise no seu computador por “Backup-codes-nomedeusuario.txt” com seu nome de usuário. Por exemplo, se seu nome de usuário for google123, pesquise por “Backup-codes-google123.txt“. Para que isso funcione, você precisará que os códigos sejam transferidos por download para seu computador.


Fazendo login com um código alternativo

  1. Encontre seus códigos alternativos.
  2. Faça login na sua Conta do Google.
  3. Clique em Tentar de outra forma.
  4. Clique em Digite um dos seus códigos alternativos de oito dígitos.
  5. Digite um dos códigos que não foram usados.

Dica: como cada código pode ser usado apenas uma vez, marque o código que for usado.

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