No caso de uma emergência, localizar ou travar ou desconectar de sua conta Google em seu celular, você pode lançar mão das “Google Actions“. Aprenda como habilitar esta feature e acesse-a através de sua Barra de Endereços.
Encontrar, bloquear ou limpar um dispositivo perdido
Se você perder seu smartphone ou tablet Android ou o relógio Wear OS, poderá encontrá-lo, bloqueá-lo ou limpá-lo. Se você adicionou uma Conta do Google ao seu dispositivo, o Encontre Meu Dispositivo é ativado automaticamente.
Veja como garantir que seu celular possa ser encontrado caso você o perca
Para encontrar, bloquear ou limpar um smartphone Android, é necessário que ele esteja:
- ligado;
- conectado a uma Conta do Google;
- conectado aos dados móveis ou ao Wi-Fi;
- visível no Google Play;
- com a localização ativada;
- com o Encontre Meu Dispositivo ativado.
Se você usa o smartphone perdido para a verificação em duas etapas, precisa ter um telefone ou um código alternativo (veja mais abaixo como).
Encontrar, bloquear ou limpar remotamente
- Acesse android.com/find e faça login na sua Conta do Google.
- Se você tem mais de um smartphone, clique no perdido na parte superior da tela.
- Se o smartphone perdido tem mais de um perfil de usuário, faça login com uma Conta do Google que esteja no perfil principal. Saiba mais sobre perfis de usuário.
- O smartphone perdido recebe uma notificação.
- No mapa, você pode ver informações sobre onde ele está.
- A localização é aproximada e pode não ser exata.
- Se não for possível encontrar o smartphone, você verá o último local conhecido dele, caso esteja disponível.
- Escolha o que você quer fazer. Se necessário, primeiro clique em Ativar bloqueio e limpeza.
- Reproduzir som: faz o smartphone tocar no volume máximo por cinco minutos, mesmo que ele esteja no modo silencioso ou de vibração.
- Proteger dispositivo: bloqueia o smartphone com seu PIN, padrão ou senha. Caso você não tenha um bloqueio, é possível configurar um. Para ajudar uma pessoa a devolver o smartphone para você, adicione uma mensagem ou um número de telefone à tela de bloqueio.
- Limpar dispositivo: exclui permanentemente todos os dados do seu smartphone, mas não exclui os dados dos cartões SD. Depois que você limpar o smartphone, o Encontre Meu Dispositivo deixará de funcionar nele.
Importante: se você encontrar seu smartphone após a limpeza, provavelmente precisará da senha da sua Conta do Google para usá-lo novamente. Saiba mais sobre a proteção para dispositivo.
Dica: se você vinculou seu smartphone ao Google, é possível encontrá-lo ou fazê-lo tocar pesquisando por encontrar meu smartphone em google.com.br
Como Fazer Login com seu Telefone alternativo
Se você usa a verificação em duas etapas e está com problemas para fazer login, pode solicitar que um código de verificação seja enviado para seu telefone de recuperação:
- Acesse a página de login do serviço do Google que você quer usar.
- Digite seu nome de usuário e sua senha.
- Selecione Tente outra maneira de fazer login ou Mais opções.
- Selecione Receber um código de verificação.
- Siga as instruções para informar o código que você recebeu. Se você não receber um código, poderá selecionar Mais opções » Receber ajuda.
Como Fazer Login com Códigos alternativos
Se você perder o smartphone ou não receber os códigos por mensagem de texto, chamada ou pelo Google Authenticator, use códigos alternativos para fazer login na sua Conta do Google.
Importante:
- Quando você usa um código alternativo para fazer login, ele fica inativo.
- Você pode gerar um novo conjunto de 10 códigos alternativos sempre que quiser. Ao fazer isso, o conjunto antigo ficará automaticamente inativo.
- Para usar códigos alternativos, ative a verificação em duas etapas.
Criar e visualizar um conjunto de códigos alternativos
- Acesse sua Conta do Google.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Segurança.
- Em “Como fazer login no Google”, clique em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
- Em “Códigos de backup”, clique em Continuar
.
- Nessa página, você pode:
- Receber códigos de backup: para adicionar códigos de backup, clique em Receber códigos de backup.
- Criar um novo conjunto de códigos de backup e desativar códigos antigos: para criar novos códigos, clique em Atualizar
.
- Excluir seus códigos de backup: para excluir e desativar automaticamente seus códigos de backup, clique em Excluir
.
- Fazer o download dos códigos de backup: clique em Fazer o download dos códigos
.
- Imprimir códigos de backup: clique em Imprimir
.
Dicas:
- Se você acredita que seus códigos alternativos foram roubados ou acabaram, crie um novo conjunto. Para criar um novo conjunto de códigos, clique em Atualizar
- Quando você cria novos códigos, o conjunto anterior fica automaticamente inativo.
Encontrar um código alternativo perdido
Pesquise no seu computador por “Backup-codes-nomedeusuario.txt” com seu nome de usuário. Por exemplo, se seu nome de usuário for google123, pesquise por “Backup-codes-google123.txt“. Para que isso funcione, você precisará que os códigos sejam transferidos por download para seu computador.
Fazendo login com um código alternativo
- Encontre seus códigos alternativos.
- Faça login na sua Conta do Google.
- Clique em Tentar de outra forma.
- Clique em Digite um dos seus códigos alternativos de oito dígitos.
- Digite um dos códigos que não foram usados.
Dica: como cada código pode ser usado apenas uma vez, marque o código que for usado.
Dica Legal 